Relooker son salon
Assurer votre salon de coiffure avec MAAF assurances
MAAF est un assureur qui connaît bien les besoins spécifiques des coiffeurs et qui leur propose un contrat adapté.
Quels sont les principaux risques liés à l'activité de professionnels de la coiffure ?
Vous découvrez votre salon avec la vitrine cassée un samedi matin, dans la nuit un dégât des eaux a inondé entièrement votre institut, votre climatisation tombe soudainement en panne, vous ne retrouvez plus vos clés pour ouvrir votre institut… MAAF est à vos côtés pour limiter l’interruption d’activité en cas de sinistre.
Avez-vous une vision claire sur la façon dont vous allez gérer cette situation ?
Avec MAAF, c’est simple. Avec le contrat Multirisque Professionnelle, vous bénéficiez automatiquement des garanties Assistance aux locaux et aux personnes, au titre des garanties « Services » :
- Sur simple appel 24h/24 et 7j/7, le service assistance de MAAF met en place les moyens nécessaires pour vous venir en aide : Envoi de prestataires pour effectuer les réparations (la première heure de main d’œuvre est gratuite), gardiennage des locaux si nécessaire pendant 72h…
- La visite d’un expert est nécessaire : Dès sa première visite, notre expert vous remet un premier chèque d’acompte pour effectuer les réparations urgentes
1. Les clients
La sécurité des clients
1/ Un client âgé glisse sur le sol qui vient d’être nettoyé et se fracture le col du fémur.
2/ Une réaction cutanée à un produit chimique entraîne la perte de cheveux, de l’eczéma…
3/ Au cours d’une coloration, un de vos salariés tâche le chemisier d’une cliente
Avec MAAF,
- les dommages corporels garantis sont indemnisés sans franchise,
- sont automatiquement assurés pour les dommages garantis qu’ils pourraient occasionner : le chef d’entreprise, ses salariés et y compris les apprentis, les personnes « à l’essai » et les candidats à l’embauche.
- vous bénéficiez automatiquement d’une franchise de 0 € pour tous les dommages matériels occasionnés aux clients
L’assurance des biens du client
1/ Au cours d’une coloration, un de vos salariés tâches le chemisier d’une cliente …
2/ Une de vos clientes ne retrouve plus son manteau, son sac, (ou tout autre effet vestimentaire) qu’elle avait déposé dans le vestiaire …
Avec MAAF,
- L’accord de partenariat signé entre MAAF et FNC fait automaiquement bénéficier chaque adhérent d’une franchise de 0€ pour tous les dommages matériels occasionnés aux clients.
- Les effets personnels des clients sont assurés jusqu’à 5 602€.
2. Les salariés
Les biens des salariés et des apprentis
Votre salon a été victime d’un vol (ou d’un incendie,d’un dégât des eaux…) et le matériel professionnel (ciseaux, tondeuse, rasoir…) de vos salariés a disparu.
Avec MAAF,
- les biens professionnels appartenant à vos salariés, y compris les apprentis, sont assurés à hauteur du capital souscrit
3. Le chef d’entreprise
L’arrêt d’activité
Un accident ou une maladie vous contraint à être immobilisé à votre domicile pendant plusieurs semaines. Avez-vous prévu le versement d’une indemnité journalière pour compléter votre régime obligatoire ?
Avec MAAF,
- Le « Plan de Prévoyance Horizon »* permet de construire sa couverture prévoyance et santé « à la carte » et de façon évolutive
- Vous êtes travailleur non Salarié, avec MAAF bénéficiez des avantages fiscaux de la loi Madelin**.
* Le Plan de Prévoyance Horizon comprend les contrats Assurance Perte de revenus et Assurance Accidents assurés par FORCE et SANTE (Union soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité – Siren 443 443 825 – Code APE 6512 Z – Siège social : Chaban – 79180 Chauray- Adresse : Chauray – 79036 NIORT Cedex 09), et le contrat Assurance Décès assuré par MAAF VIE (Société Anonyme à Directoire et à Conseil de Surveillance au capital social de 69 230 896 euros entièrement versés – Entreprise régie par le Code des assurances – RCS NIORT 337 804 819 – Siège social : Chaban 79180 Chauray – Adresse : Chauray – 79036 NIORT Cedex 09). Ces contrats sont distribués par MAAF Assurances SA.
Pour connaître les conditions des garanties des contrats dans Le Plan de Prévoyance Horizon, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux Notices d’Information de ces contrats disponibles en agence.
** Déductibilité des cotisations dans la limite de plafonds légaux
Les indemnités journalières
Les artisans bénéficient d’indemnités journalières en cas de maladie ou d’accident.
Montant :
- 50 % du revenu professionnel annuel moyen des trois dernières années
- Montant journalier mini 2017 : 21.49 €
- Montant journalier maxi 2017 : 53.74 €
Délai de carence :
- 3 jours en cas d’hospitalisation
- 7 jours en cas d’accident ou maladie
Durée d’indemnisation :
L’assuré ne peut percevoir, au titre d’une ou plusieurs accidents et maladies, plus de 360 IJ sur une période de 3 ans
Pour les affections de longue durée, l’IJ peut être servie pendant une durée maximale de 3 ans
4. Coiffure à domicile
1/ En installant votre matériel chez la cliente, vous renversez un magnifique vase en cristal qui se brise.
Avec MAAF,
- les dommages occasionnés au client ou à ses biens (chez lui) sont automatiquement assurés (si le socle de garanties « mes responsabilités » a été souscrit)
2/ En vous rendant chez une cliente à son domicile , votre véhicule tombe en panne.
Avec MAAF,
Parce que pouvoir se déplacer même en cas d’accident, de panne ou de vol de son véhicule est une nécessité, MAAF vous propose la solution Tranquillité Mobilité, avec la garantie Véhicule de Remplacement + *
*Garantie proposée en option du contrat Auto Pro assuré par MAAF Assurances SA. Pour connaître les conditions des garanties du contrat Auto Pro, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux Conditions générales de ce contrat, disponibles sur maaf.fr ou en agence MAAF
Pour connaître les conditions des garanties du Contrat Multirisque Professionnelle , leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux Conditions Générales de ce contrat disponibles sur maaf.fr ou en agence
MAAF Assurances SA – Entreprise régie par le Code des Assurances Société anonyme au capital de 160.000.000 euros entièrement versé- R.C.S. NIORT 542 073 580 – 6512 Z – N° de TVA intracommunautaire : FR 38 542 073 580. Siège social 79180 Niort. Adresse : Chaban de Chauray – 79036 NIORT Cedex 09 – www.maaf.fr
5. Le salon
L’assistance et la protection juridique professionnelle
1/ Vous vous interrogez sur l’étendue de vos droits en matière de publicité commerciale à l’extérieur de votre salon (enseigne, « stop trottoir » …)
2/ Un de vos salariés licencié quelques mois auparavant pour faute grave engage une procédure devant les prud’hommes pour licenciement abusif.
3/ Vous recevez un avis de vérification fiscale vous informant d’une visite des services fiscaux*.
Avec MAAF,
- « La Tranquillité juridique » et sa garantie « protection juridique professionnelle » défend vos intérêts en cas de litige avec un salarié, un client , un fournisseur ou l’administration.
- Avec l’option « Protection fiscale *», vous êtes assisté lors des opérations de vérification et de représentation devant les juridictions administratives
- L’accord de partenariat MAAF/UNEC vous permet de bénéficier d’une réduction de 25% de la cotisation de la protection juridique professionnelle,
* Si vous avez souscrit l’option « Protection fiscale »
La vitrine
Élément clé et vulnérable du salon.
- Avec MAAF, la vitrine est indemnisée sans franchise(1),
- Avec MAAF, la publicité adhésive est automatiquement assurée,
- Avec MAAF, l’enseigne fixée au bâtiment est également assurée.
* Avec la garantie Vos locaux et leur contenu du contrat Multirisque Professionnelle Dégats des eaux
Des origines diverses : inlfiltration, fuite, débordement, … liées à la vétusté des conduits, à un mauvais entretien du propriétaire, à une toiture en mauvais état …
Avec MAAF, l’arrêt d’activité consécutif à un dégat des eaux est indemnisé au titre de la protection financière.
Le vol et le vandalisme
Un vol dans votre salon et/ou des actes de vandalisme sont susceptibles de pénaliser fortement votre activité.
Avec MAAF, en plus du vol dans le salon, vous êtes automatiquement garanti pour le vol de votre recette journalière.
MAAF garanti l’ensemble des biens professionnels y compris les biens personnels appartenant aux salariés ou aux apprentis.
(1) Possibilité de souscrire aussi un contrat avec franchise
(2) Si l’option vol a été souscrite
Le dégât des eaux , des origines diverses
Infiltration, fuite, débordement…liées à la vétusté des conduits, à un mauvais entretien du propriétaire (si locataire) , à une toiture en mauvaise état…
Avec MAAF, l’arrêt d’activité consécutif à un dégât des eaux est indemnisé au titre de la « Tranquillité financière » *
*Si l’option a été souscrite
MAAF à vos côtés pour limiter l’interruption d’activité en cas de sinistre
Exemples de sinistres
Vol, Bris de glace, Dégât des eaux, Responsabilité civile, Incendie, Choc avec un véhicule… Quelques exemples d’événements réels subis par des professionnels de la coiffure.
- Une cliente tombe et brise un présentoir en verre
- Une voiture endommage ma vitrine
- La vitrine de mon commerce a été détériorée par la grêle
- Une cliente se blesse dans mon salon
- Mon salon a été fracturé
- Mon local professionnel a été victime d’une tentative de cambriolage
- Mon matériel de coiffure professionnel a été volé
- Mon voisin a inondé mon salon
- J’ai taché le vêtement d’une cliente
- Un engin de chantier percute ma façade
- Le compteur électrique de mon salon prend feu
1. Une cliente tombe et brise un présentoir en verre
Garantie Bris de glace
Le sinistre
« J’ai ouvert mon premier salon de coiffure voici quelques mois. J’accueille tout type de clientèle, des enfants, des adultes, des personnes plus âgées. Aménagement, décoration, sécurité, assurance, j’avais pris le soin de tout prévoir en amont.
Lorsqu’une de mes clientes a fait une chute involontaire, brisé mon étale verrier et endommagé de la marchandise, j’ai été soulagé d’avoir anticipé… »
Les conséquences
« Ma cliente s’en est sortie indemne. Mais pas le salon. Le préjudice a entièrement pris en charge par mon assurance grâce à la garantie Bris de glace. »
2. Une voiture endommage ma vitrine
Garantie Bris de glace
Le sinistre
« Une voiture qui voulait se garer devant mon salon a reculé brutalement. Le porte vélo installé à l’arrière du véhicule a percuté et brisé la vitrine de mon salon de coiffure. Plus de peur que de mal pour les clientes… Mais il a fallu réparer la vitrine et la vitrophanie de toute urgence ! »
Les conséquences
« Nous avons effectué une déclaration par écrit et transmis les coordonnées du conducteur à notre assureur pour que le recours puisse être mené. Nous avons appelé l’assistance incluse dans mon contrat d’assurance, qui nous a envoyé rapidement un professionnel pour sécuriser les lieux. Dans un deuxième temps, la vitrine et la vitrophanie ont été remplacées, car mon assurance Bris de vitrine et enseigne prend aussi en charge la vitrophanie ! »
3. La vitrine de mon commerce a été détériorée par la grêle
Garantie Bris de glace
Le sinistre
« Suite à un fort orage de grêle, l’enseigne extérieure de mon local a été endommagée. »
Les conséquences
« J’ai fait une déclaration Bris de glace pour lequel j’étais assuré. La garantie a fonctionné et j’ai pu être indemnisé pour les travaux et ce, sans règlement de franchise. »
4. Une cliente se blesse dans mon salon
Garantie Responsabilité Civile Exploitation
Le sinistre
« J’ai été confrontée à un événement qui m’a fait prendre conscience de l’utilité de l’assurance. Dans le cadre de mon activité, l’une de mes clientes a glissé et s’est luxée l’épaule en voulant se rattraper au mobilier. »
Les conséquences
« En convalescence pendant plusieurs semaines, elle a pu être indemnisée. La garantie Responsabilité Civile exploitation souscrite a pris en charge les dommages corporels ainsi que l’ensemble des procédures. Surtout, j’ai pu préserver ma relation commerciale avec ma cliente. »
5. Mon salon a été fracturé
Garantie Vol
Le sinistre
« Nos locaux ont été cambriolés. L’effraction a été constatée sur la porte d’entrée en verre et la vitrine du salon. Parmi le matériel dérobé : plusieurs coffrets solaires, deux séchoirs et un lisseur de plus de 10 ans. »
Les conséquences
« Assurés contre le Vol et le vandalisme, notre assureur a missionné immédiatement un professionnel pour réparer les dégâts. Le temps que les travaux soient réalisés, il nous a apporté une solution gardiennage 24h/24 et 7j/7. Nous avons pu remplacer le matériel rapidement et reprendre notre activité. Sans cela, nous aurions été très pénalisés. »
6. Mon local professionnel a été victime d’une tentative de cambriolage
Garantie Vol
Le sinistre
« Notre local commercial a été victime d’une tentative d’effraction. La porte d’entrée du salon a été endommagée et le rideau métallique arraché. La caisse enregistreuse a été forcée, mais les individus n’ont rien volé car l’alarme s’est mise en marche et ils ont pris la fuite. »
Les conséquences
« Grâce à la garantie Vol souscrite, nous avons été couverts pour les dommages immobiliers. Les pertes financières liées à l’interruption d’activité ont été prises en charge et tout au long de nos démarches, nous avons bénéficié de l’assistance de notre assureur. »
7. Mon matériel de coiffure professionnel a été volé
Garantie Vol
Le sinistre
« En arrivant un matin à mon salon de coiffure, j’ai découvert que la porte d’entrée à l’arrière avait été fracturée et que du matériel avait été dérobé, des tondeuses, un fer à lisser, des lampes UV ainsi que des produits de beauté comme du maquillage. »
Les conséquences
« Comme il s’agit d’un local commercial, j’ai pu bénéficier de la garantie de gardiennage le temps des réparations. Dans un second temps, j’ai été indemnisé du matériel dérobé sans vétusté et remboursé des dégâts sur ma porte. Grâce à ma garantie Vol, je n’ai eu que la franchise à ma charge alors que les dégradations et vols étaient estimés à plus de 5000€. Un soulagement. »
8. J’ai taché le vêtement d’une cliente
Garantie Responsabilité Civile
Le sinistre
« En réalisant une teinture sur l’une de mes clientes, j’ai fait une tache sur son vêtement. »
Les conséquences
« Grâce à ma garantie Responsabilité Civile Professionnelle le dédommagement de la cliente a été pris en charge à hauteur de 70 euros (teinturier), j’ai réglé la franchise de 13 €. »
9. Un engin de chantier percute ma façade
Garantie Immeuble, événements chocs de véhicule
Le sinistre
« Je suis locataire d’un salon de coiffure depuis plusieurs années. Récemment, la Mairie a entrepris des travaux de rénovation de la salle des fêtes qui se situe à proximité du salon. La mini-pelle missionnée par la Mairie a percuté ma façade causant plusieurs dégâts : le mur intérieur et extérieur ont été fissurés, le volet en PVC plié et la fenêtre déboîtée. »
Les conséquences
« Mon assureur a pris en charge l’intégralité des dommages causés par la société de travaux publics missionnée par la Mairie, à savoir les dommages immobiliers comme les murs, la façade ou les enseignes, mais également les dommages mobiliers. Les éventuels recours seront menés ultérieurement par mon assureur contre l’assureur de la société responsable des dégâts, mais cela ne me concerne plus. »
10. Le compteur électrique de mon salon prend feu
Garantie Incendie
Le sinistre
« Le compteur électrique de mon local commercial a pris feu. Les pompiers se sont déplacés et ont cassé le mur du compteur pour vérifier s’il n’y avait pas d’autres départs de feu. »
Les conséquences
« Mon contrat inclut une garantie Incendie qui couvre ce type d’événement. Résultat, l’ensemble des frais occasionnés par l’intervention des pompiers a été prise en charge par mon assurance, de la remise en état du mur jusqu’à celle du compteur. »